Mehr Google-Bewertungen für Beauty-Studios
Wer ein Kosmetik-, Nagel- oder Wimpernstudio sucht, will vorher wissen, ob dort sauber und sorgfältig gearbeitet wird. Die Spotstar-Karte am Empfang bringt zufriedene Kundinnen zu Ihrer Google-Bewertungsseite. Spotstar beantwortet die Bewertungen und zeigt, was an Ihren Behandlungen geschätzt wird.
Warum Google-Bewertungen für Beauty-Studios zählen
Behandlungen an Haut, Nägeln und Wimpern sind persönlich. Neue Kundinnen achten in Bewertungen auf Hygiene, auf die Haltbarkeit des Ergebnisses und darauf, ob sie gut beraten wurden. Ein Studio ohne aktuelle Bewertungen hat es schwer, dieses Vertrauen aufzubauen.
Viele Studios gewinnen Kundinnen über Instagram. Die Entscheidung fällt aber oft erst nach einem Blick auf Google: Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen. Wenn dort wenig steht, verpufft ein Teil der Arbeit, die in den Auftritt geflossen ist.
Wo die Karte im Studio steht
Die Behandlung selbst ist ein ruhiger Moment ohne Handy. Der richtige Zeitpunkt liegt direkt danach.
- 1
Am Empfang
Beim Bezahlen und beim Buchen des Folgetermins. Die Kundin sieht ihr Ergebnis gerade zum ersten Mal bei Tageslicht.
- 2
Am Behandlungsplatz
Am Nageltisch liegt die Karte in Reichweite, sobald die Hände wieder frei sind.
- 3
Bei der Pflegeberatung
Wenn Sie nach der Behandlung Produkte empfehlen, ist die Kundin aufmerksam und im Gespräch.
- 4
Nach dem Folgetermin
Stammkundinnen können beurteilen, wie lange ein Ergebnis hält. Ihre Bewertungen sind für Neukundinnen besonders hilfreich.
Worüber Kundinnen von Beauty-Studios schreiben
Bewertungen für Studios gehen stark auf das Ergebnis und auf den Umgang ein. Spotstar ordnet sie nach Themen.
- Ergebnis und Haltbarkeit der Behandlung
- Hygiene und Sauberkeit
- Beratung und Eingehen auf Wünsche
- Freundlichkeit und Atmosphäre
- Pünktlichkeit und Terminvergabe
- Preis
Sie sehen zum Beispiel, welche Behandlung am häufigsten gelobt wird und ob bei einer bestimmten Leistung Kritik an der Haltbarkeit auftaucht.
Beispiel: Antwort auf eine Studio-Bewertung
5 von 5 SternenSehr sauberes Studio und eine tolle Beratung. Meine Gelnägel halten jetzt schon die vierte Woche ohne Abplatzen.
Antwort des Studios
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Nägel so gut halten. Wir sehen uns beim nächsten Termin.
Was Spotstar übernimmt
Die Karte
Individuell für Ihren Betrieb gestaltet und fertig auf Ihren Google-Eintrag eingerichtet.
Die Antworten
Jede Google-Bewertung bekommt eine Antwort im Ton Ihres Betriebs.
Das Profil
Spotstar pflegt Ihr Google-Profil: Wir schlagen Ergänzungen und Beiträge vor, Sie geben frei.
Die Auswertung
Im Dashboard sehen Sie, was Kunden loben und kritisieren und wie oft die Karte genutzt wird.
Alles zusammen kostet 49 € im Monat und ist monatlich kündbar. Zum Angebot
Häufige Fragen
- Dürfen wir Vorher-Nachher-Fotos von Kundinnen in Antworten erwähnen?
- Antworten auf Bewertungen sind öffentlich. Nennen Sie darin keine persönlichen Details, die die Kundin nicht selbst geschrieben hat. Spotstar bezieht sich in den Antworten nur auf den Inhalt der Bewertung.
- Wir sind ein kleines Studio mit einer Person. Lohnt sich das?
- Gerade kleine Studios hängen an ihrem Ruf. Die Karte kostet Sie im Alltag keine Zeit, und die Antworten auf Bewertungen übernimmt Spotstar. Der Preis ist für alle Betriebe gleich: 49 € im Monat, monatlich kündbar.
- Was, wenn jemand eine Behandlung zu Unrecht kritisiert?
- Die Bewertung bleibt sichtbar, solange sie nicht gegen die Richtlinien von Google verstößt. Eine ruhige, sachliche Antwort wirkt auf Leserinnen meist stärker als die Kritik. Verstößt eine Bewertung gegen die Richtlinien, können Sie sie bei Google melden.
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49 € im Monat ab Start, individuelle Karte inklusive.