NFC-Karte für Google-Bewertungen: einfache Karte oder Spotstar?
Eine einfache NFC-Karte kostet einmalig etwa 15 Euro und führt Kunden zu Ihrer Google-Bewertungsseite. Spotstar kostet 49 € im Monat und übernimmt zusätzlich, was nach der Bewertung kommt: jede Bewertung beantworten, das Profil pflegen und alle Bewertungen auswerten. Wer seine Bewertungen selbst betreut, kommt mit der einfachen Karte aus.
Der Vergleich im Überblick
| Merkmal | Einfache NFC-Karte | Spotstar |
|---|---|---|
| Kosten | Einmalig etwa 15 € | 49 € im Monat, monatlich kündbar |
| Gestaltung | Standardmotiv, je nach Anbieter mit Logo | Individuell für Ihren Betrieb, im Preis enthalten |
| Weg zur Bewertung | Direkt zur Google-Bewertungsseite | Direkt zur Google-Bewertungsseite |
| QR-Code für ältere Handys | Je nach Anbieter | Auf der Rückseite der Karte |
| Antworten auf Bewertungen | Schreiben Sie selbst | Spotstar formuliert zu jeder Bewertung eine Antwort |
| Google-Profil | Pflegen Sie selbst | Spotstar schlägt Ergänzungen und Beiträge vor, Sie geben frei |
| Auswertung der Bewertungen | Keine | Themen aus allen Bewertungen: was gelobt, was kritisiert wird |
| Nutzungszahlen | Keine | Dashboard zeigt, wie oft jede Karte genutzt wird |
| Ersatz bei Verlust | Neu kaufen | Ersatzkarte enthalten |
| Review-Gating | Abhängig vom Anbieter | Keines: Jeder Kunde landet auf derselben Google-Seite |
Was beide gemeinsam haben
Beide Karten enthalten einen NFC-Chip mit der Adresse Ihrer Google-Bewertungsseite. Der Kunde hält sein Handy daran und kann sofort Sterne vergeben. Für beide brauchen Sie ein Google-Unternehmensprofil, und bei beiden müssen Sie Ihre Kunden weiterhin selbst um eine Bewertung bitten. Wie NFC im Vergleich zum QR-Code abschneidet, steht im Ratgeber NFC oder QR-Code.
Wann die einfache Karte genügt
Die Karte für 15 Euro ist die richtige Wahl, wenn Sie nur den Weg zur Bewertung verkürzen wollen und den Rest gern selbst machen.
- Sie lesen Ihre Bewertungen ohnehin regelmäßig und antworten selbst.
- Sie bekommen so wenige Bewertungen, dass Sie den Überblick leicht behalten.
- Das Aussehen der Karte ist Ihnen nicht wichtig.
- Sie wollen keine laufenden Kosten.
Wann sich Spotstar lohnt
Spotstar ist für Betriebe gedacht, in denen die Arbeit nach der Bewertung liegen bleibt.
- Bewertungen bleiben bei Ihnen wochenlang unbeantwortet, weil im Alltag die Zeit fehlt.
- Sie wollen wissen, was Kunden immer wieder loben oder bemängeln, ohne jede Bewertung einzeln zu lesen.
- Die Karte soll zu Ihrem Betrieb passen und nicht wie ein Werbegeschenk aussehen.
- Sie haben mehrere Karten im Einsatz und wollen sehen, welche genutzt wird.
Im Jahr kostet Spotstar 588 €. Ob sich das rechnet, hängt davon ab, wie viel Zeit Sie sonst für Antworten und Auswertung aufwenden und wie wichtig Ihr Google-Profil für neue Kunden ist. Mehr zum Angebot steht auf der Startseite.
Worauf Sie bei jedem Anbieter achten sollten
- Kein Review-Gating. Zwischen Karte und Google darf keine Seite stehen, die Unzufriedene abfängt. Warum, erklärt der Ratgeber Review-Gating.
- Kündigungsfrist und Laufzeit. Bei Diensten mit Monatspreis lohnt ein Blick ins Kleingedruckte.
- Keine Versprechen zu Platzierungen. Niemand kann seriös zusagen, dass Ihr Betrieb bei Google auf einem bestimmten Platz landet.
Häufige Fragen
- Kann ich mit einer einfachen Karte anfangen und später zu Spotstar wechseln?
- Ja. Beide führen zur selben Google-Bewertungsseite. Bewertungen, die Sie bis dahin gesammelt haben, bleiben in Ihrem Profil.
- Brauche ich für beide ein Google-Unternehmensprofil?
- Ja. Ohne Unternehmensprofil gibt es keine Bewertungsseite, zu der eine Karte führen könnte. Das Profil ist bei Google kostenlos.
- Bringt Spotstar mehr Bewertungen als eine einfache Karte?
- Der Weg zur Bewertung ist bei beiden gleich kurz. Spotstar unterscheidet sich durch die Gestaltung der Karte und durch das, was nach der Bewertung geschieht. Eine bestimmte Zahl an Bewertungen verspricht Spotstar nicht.
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